Co to jest bounce rate?

Bounce rate w Google Analytics 4 a UA

W starym Google Analytics (Universal Analytics) bounce rate liczył się prosto: użytkownik wszedł, nie kliknął nic więcej – "odrzucenie". W Google Analytics 4 pojęcie zastąpiono wskaźnikiem zaangażowania (engagement rate). Sesja jest teraz liczona jako "zaangażowana", jeśli trwała ponad 10 sekund, wywołała konwersję lub użytkownik odwiedził więcej niż jedną stronę. Oznacza to, że użytkownik, który spędził 5 minut na artykule i wyszedł bez kliknięcia w link, w GA4 może być sesją zaangażowaną – podczas gdy w UA byłby "odrzuceniem".

Kiedy wysoki bounce rate jest problemem?

Wysoki bounce rate niepokoi przede wszystkim na stronach usługowych i ofertowych. Jeśli użytkownik wchodzi na stronę "Pozycjonowanie stron – oferta" i natychmiast wychodzi, to sygnał, że coś nie gra: treść nie odpowiada obietnicom w meta opisie, strona ładuje się za wolno, design odpycha albo oferta jest niejasna. Typowe błędy, przez które użytkownicy uciekają ze stron firmowych, opisuje artykuł 15 błędów, które odpychają klientów ze strony. Redukcja bounce rate to element optymalizacji konwersji CRO i jedna z szybszych dróg do poprawy wyników bez zwiększania budżetu reklamowego – dlatego doświadczony specjalista od tworzenia stron internetowych zawsze projektuje z myślą o doświadczeniu użytkownika UX.

Jak obniżyć bounce rate?

Kluczowe działania to: dopasowanie treści do intencji użytkownika (strona musi dawać to, czego szuka osoba, która w nią trafia), poprawa szybkości ładowania, wyraźne CTA, dobre linkowanie wewnętrzne kierujące do kolejnych kroków i czytelna, mobilna wersja strony. Szczegółową analizę tego, co naprawdę konwertuje, znajdziesz w artykule CRO – dlaczego konwersja jest ważniejsza niż ruch.

Najczęściej zadawane pytania

Co to jest bounce rate?

Bounce rate to odsetek użytkowników opuszczających stronę bez żadnej interakcji. Wysoki współczynnik odrzuceń na stronie usługowej może sygnalizować problemy z treścią, szybkością lub dopasowaniem do oczekiwań użytkownika.

Jaki bounce rate jest dobry?

Nie ma jednej normy – zależy od typu strony. Dla stron usługowych za niepokojący uznaje się bounce rate powyżej 70-80%. Dla blogów i artykułów informacyjnych 60-80% jest normą. Zawsze porównuj z własną historią i branżą, nie ze sztucznym benchmarkiem.

Czy bounce rate wpływa na SEO?

Google oficjalnie nie potwierdza, że bounce rate jest bezpośrednim czynnikiem rankingowym. Jednak sygnały UX – czas na stronie, zaangażowanie, powroty do SERP – są brane pod uwagę pośrednio. Strona z bardzo złym UX traci pozycje nie przez sam wskaźnik, ale przez mierzalne sygnały jakości.