Co to jest newsletter?
26 lutego, 2026
Co to jest B2B?
27 lutego, 2026
Co to jest funnel marketingowy?
Funnel marketingowy (lejek marketingowy, lejek sprzedażowy) to model opisujący drogę potencjalnego klienta od pierwszego zetknięcia z marką do dokonania zakupu – i często dalej, do stania się lojalnym klientem lub ambasadorem. Nazwa "lejek" pochodzi od kształtu procesu: wiele osób wchodzi na szerokim końcu (świadomość), ale tylko część z nich przechodzi kolejne etapy i dociera do wąskiego końca (zakup). Rozumienie, na którym etapie lejka tracisz potencjalnych klientów, to klucz do skutecznej optymalizacji marketingu i współczynnika konwersji.
Etapy lejka marketingowego
Klasyczny model AIDA (Awareness-Interest-Desire-Action) opisuje cztery etapy. Świadomość (TOFU – Top of Funnel) – potencjalny klient dowiaduje się o Twojej firmie: trafia na artykuł w Google, widzi post w social media, słyszy polecenie. Treści na tym etapie: blog, SEO, social media, reklamy displayowe. Zainteresowanie (MOFU – Middle of Funnel) – klient aktywnie szuka rozwiązania problemu i ocenia opcje: czyta opisy usług, porównuje oferty, sprawdza opinie. Treści: strony usług, case studies, FAQ. Decyzja (BOFU – Bottom of Funnel) – klient jest gotowy do zakupu i szuka potwierdzenia słuszności wyboru. Treści: wyceny, demo, gwarancje, opinie. Działanie – składa zapytanie, dzwoni, dokonuje zakupu.
Lejek a content marketing
Treści marketingowe powinny odpowiadać intencji użytkownika na każdym etapie lejka. Artykuł blogowy "Co to jest asenizacja?" to TOFU – dociera do osób na etapie świadomości. Strona "Opróżnianie szamb Gliwice – ceny i terminy" to BOFU – trafia do kogoś gotowego zlecić usługę. Matching treści do etapu lejka jest fundamentalną zasadą efektywnego generowania leadów. Jak optymalizować konwersję na każdym etapie, opisuje artykuł CRO – dlaczego konwersja jest ważniejsza niż ruch. Lejek sprzedażowy jest fundamentem każdej strategii budowanej w ramach pozycjonowania stron.
Najczęściej zadawane pytania
Co to jest funnel marketingowy?
Funnel (lejek) marketingowy to model opisujący drogę klienta od pierwszego zetknięcia z marką do zakupu. Wiele osób wchodzi na górze (świadomość), tylko część dociera na dół (zakup). Rozumienie, gdzie tracisz klientów, pozwala optymalizować marketing.
Czym różni się lejek marketingowy od sprzedażowego?
Lejek marketingowy obejmuje etapy od świadomości do pierwszego kontaktu (lead). Lejek sprzedażowy zaczyna się od leadu i prowadzi do podpisanej umowy. W praktyce granica jest płynna i oba lejki zazwyczaj analizuje się razem jako jeden pełny customer journey.
Jak sprawdzić, gdzie lejek "przecieka"?
Przez śledzenie przejść między etapami w GA4: ile osób trafia na stronę (świadomość), ile przechodzi do strony kontaktu (zainteresowanie), ile wysyła formularz (działanie). Narzędzia do analizy lejka (Funnel Exploration w GA4, heatmapy) pokazują, gdzie użytkownicy rezygnują.
Skontaktuj się z nami
Masz wizję, jak rozwinąć swój biznes online, ale nie wiesz, od czego zacząć? A może chcesz zwiększyć swoją widoczność w sieci i przyciągnąć więcej klientów? Jesteś we właściwym miejscu! Jesteśmy tutaj, by przekształcić Twoje cele w realne wyniki. Skontaktuj się z nami!
