Reklama Google Ads dla firm asenizacyjnych - jak osiągnąć najlepszy zwrot z inwestycji?

Czym jest ROAS w kontekście firmy asenizacyjnej?

ROAS (Return on Ad Spend) to stosunek przychodu z reklam do wydatków na reklamy. Dla firmy asenizacyjnej obliczenie ROAS wymaga śledzenia, które telefony i formularze kontaktowe faktycznie zamieniają się w zlecenia. Jeśli za 1000 zł wydanych na Google Ads pozyskujesz zlecenia warte 5000 zł, Twój ROAS wynosi 5 - i kampania jest bardzo opłacalna.

Problem polega na tym, że wiele firm asenizacyjnych nie śledzi tego łańcucha. Wiedzą, ile wydają na reklamy, ale nie wiedzą, ile zleceń z nich pochodzi. Bez tej wiedzy optymalizacja jest niemożliwa - a budżet jest marnowany na frazy i godziny, które nie konwertują.

Struktura kampanii maksymalizująca ROI

Najwyższy ROI dla firm asenizacyjnych daje kampania oparta na intencji. Frazy dzielimy na trzy poziomy wartości i licytujemy je proporcjonalnie do ich opłacalności.

Poziom 1 - Najwyższa wartość (najwyższe stawki CPC): frazy awaryjne - "pilne opróżnienie szamba", "szambo przepełnione pilnie", "awaryjna asenizacja". Użytkownik ma natychmiastową potrzebę i jest gotowy zapłacić. Konwersja tych fraz w zlecenie to często 30-50%. Warto licytować te frazy agresywnie - nawet przy wyższym koszcie kliknięcia ROI pozostaje bardzo wysoki.

Poziom 2 - Wysoka wartość (standardowe stawki): frazy lokalne z miastem - "szambo Gliwice", "asenizacja Rybnik". Użytkownik szuka usługi w swojej okolicy, intencja zakupowa wysoka, ale niekoniecznie natychmiastowa. Konwersja w zlecenie: 15-25%.

Poziom 3 - Średnia wartość (niższe stawki): frazy informacyjne - "ile kosztuje opróżnienie szamba", "jak często opróżniać szambo". Użytkownik w fazie porównań - może stać się klientem, ale wymaga dalszego nurturowania. Konwersja w zlecenie: 5-10%.

Harmonogram reklam - kiedy pokazywać kampanię?

Firma asenizacyjna nie musi wyświetlać reklam całą dobę - to przepalanie budżetu. Analiza danych z Google Ads pokazuje, że dla branży usług komunalnych najwyższa konwersja wypada w godzinach 7:00-12:00 i 15:00-19:00 w dni robocze. Warto też sprawdzić własne dane historyczne - kiedy dzwonią klienci z pilnymi zleceniami.

Sezonowość w asenizacji jest wyraźna: wiosna (marzec-maj) i jesień (wrzesień-listopad) to szczyty popytu - właściciele domów sprawdzają szamba po zimie i przed nią. W tych miesiącach zwiększ budżet o 50-100% - ROI uzasadnia wyższe wydatki. Latem i zimą możesz obniżyć budżet, zachowując obecność remarketingową.

Strona docelowa a ROI - najczęstszy błąd

Nawet najlepsza kampania Google Ads nie przyniesie wysokiego ROI, jeśli strona docelowa jest słaba. Najczęstszy błąd: firma kieruje ruch z reklamy na stronę główną zamiast na dedykowaną stronę lądowania (landing page) dopasowaną do treści reklamy.

Reklama "Szambo Gliwice - Przyjazd w 2h" powinna prowadzić na stronę /asenizacja-gliwice/, gdzie od razu widoczny jest numer telefonu, czas reakcji i formularz kontaktowy. Jeśli prowadzi na stronę główną z wieloma usługami i linkami - użytkownik się gubi i wychodzi. Każda 1 sekunda dodatkowego czasu szukania informacji zmniejsza konwersję o kilka procent.

Remarketing - jak odzyskać niezkonwertowany ruch?

Większość użytkowników, którzy kliknęli reklamę, nie dzwoni przy pierwszej wizycie. Remarketing pozwala docierać do tych osób ponownie - przez reklamy Display, YouTube lub Facebook - z przypomnieniem o usłudze i ofertą. Dla firm asenizacyjnych remarketing jest szczególnie skuteczny w sytuacjach, gdy klient odkłada decyzję ("może jeszcze poczekam z wywozem szamba").

Kampania remarketingowa dla asenizacji nie musi być droga - budżet 200-300 zł miesięcznie wystarczy, żeby "gonić" użytkowników, którzy odwiedzili stronę. Lista remarketingowa dla tej branży zazwyczaj liczy 300-1000 użytkowników miesięcznie - wystarczająco dużo, żeby remarketing był opłacalny.

Jak mierzyć ROI kampanii Google Ads dla asenizacji?

Poprawny pomiar ROI wymaga śledzenia trzech typów konwersji: kliknięcia w numer telefonu na stronie (zdarzenie Google Tag Manager), wypełnień formularza kontaktowego (zdarzenie po przekierowaniu na stronę podziękowania) oraz połączeń bezpośrednich z rozszerzenia telefonicznego w Google Ads. Najlepiej uzupełnić to call trackingiem (np. CallPage lub CallRail) - numery trackingowe pokażą, ile telefonów pochodzi z Google Ads, a ile z innych źródeł.

Miesięczna analiza ROI: zsumuj wartość wszystkich zleceń pozyskanych przez Google Ads (przelicz średnią wartość zlecenia x liczba zleceń z kampanii), podziel przez wydatek na reklamy. Wynik powyżej 3 oznacza bardzo dobrą kampanię. Wynik poniżej 2 - czas na optymalizację struktury, fraz i strony docelowej.